Perguntas frequentes
A taxa de reserva é o valor da minha conta no restaurante?
Não. A taxa de reserva é um valor pequeno, pago pelo app, que garante sua mesa e o desconto combinado. A conta do restaurante é paga separadamente, no local.
Posso cancelar minha reserva?
Sim. Cada restaurante define um prazo mínimo de cancelamento gratuito. Cancelando dentro do prazo, a taxa é reembolsada integralmente. Fora do prazo, ela não é devolvida — veja detalhes na política de cancelamento.
O desconto vale para toda a conta?
Por padrão, o desconto vale apenas para os pratos elegíveis. Bebidas, taxa de serviço, couvert e promoções combinadas ficam de fora, salvo quando o próprio restaurante autorizar diferente — isso aparece na página do restaurante antes de você reservar.
O que acontece se eu me atrasar?
Cada restaurante define uma tolerância (normalmente 15 minutos). Depois desse prazo, o restaurante pode marcar sua reserva como ausência, e a taxa não é reembolsada.
Como funciona o QR Code?
Ao confirmar o pagamento, você recebe um QR Code único para aquela reserva. Ele só pode ser usado uma vez — a validação é feita pelo restaurante no momento da sua chegada.
Como funcionam as recompensas?
Cada reserva com check-in vale 1 selo; com 5 selos você ganha R$ 15 em crédito. Indicando um amigo pelo seu link, ele ganha 50% na taxa da primeira reserva e você ganha R$ 10 quando ele fizer o check-in. Os créditos valem 90 dias e abatem a taxa das próximas reservas automaticamente. Veja tudo em Recompensas.
Sou dono de restaurante, como cadastro meu estabelecimento?
Acesse "Para restaurantes" no menu e preencha o formulário com os dados do estabelecimento (nome, CNPJ, endereço e contato). Nossa equipe confere tudo, cria o perfil do restaurante e manda por e-mail o link para você entrar no painel.